Política de envío
En Jardin d'Opal trabajamos para ofrecerte un servicio de entrega rápido, seguro y transparente. A continuación, te detallamos nuestras condiciones de envío:
1. Tarifas de envío
Todas las tarifas se calculan automáticamente en el proceso de checkout según el destino y el peso/volumen del pedido.
Envío gratuito para pedidos superiores a 45€ dentro de la Península Ibérica.
Para pedidos inferiores a ese importe, el coste se indicará durante el proceso de compra.
2. Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a las siguientes zonas:
España peninsular y Baleares
Islas Canarias, Ceuta y Melilla
Europa (Unión Europea y países seleccionados)
👉 Si deseas realizar un pedido desde un país distinto a los mencionados, escríbenos a info@jardindopal.com y estudiaremos tu caso de manera personalizada.
3. Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega comienza a contar desde la confirmación del pedido, sumando un tiempo de preparación de 24-48h.
Envío Express (España peninsular): 48h / 1-2 días laborables.
Envío Ordinario (Península y Baleares): 5-7 días laborables.
Islas Canarias, Ceuta, Melilla y resto de Europa: 10-15 días laborables.
⚠️ Los plazos pueden variar en periodos de alta demanda (rebajas, Black Friday, Navidad, etc.) o por causas ajenas a Jardín d'Opal, como retrasos logísticos, aduanas o incidencias con el transportista.
4. Seguimiento del pedido
Una vez procesado y enviado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para consultar el estado de la entrega en todo momento.
5. Daños y problemas
Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si:
El artículo está defectuoso.
El artículo ha llegado dañado.
Has recibido un producto incorrecto.
Escríbenos a info@jardindopal.com con fotos del paquete y del producto afectado, para poder evaluar la incidencia y ofrecerte una solución rápida.
6. Restricciones
No realizamos entregas en apartados de correos. Los envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla y determinados países europeos pueden estar sujetos a gastos de aduana e impuestos locales, a cargo del cliente.
7. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a:
📧 info@jardindopal.com