Política de envío

En JARDIN D’OPAL trabajamos para ofrecerte un servicio de entrega rápido, seguro y transparente. A continuación, te detallamos nuestras condiciones de envío:

1. TARIFAS DE ENVÍO

Todas las tarifas se calculan automáticamente en el proceso de checkout según el destino y el peso/volumen del pedido.

  • Envíos gratuitos para pedidos superiores a 48€ dentro de la Península Ibérica.
  • Para pedidos inferiores a ese importe, el coste del envío será el indicado durante el proceso de compra.

2. ZONAS DE ENVÍO

Actualmente realizamos envíos a las siguientes zonas:

  • España peninsular y Baleares
  • Islas Canarias, Ceuta y Melilla
  • Europa (Unión Europea y países seleccionados)

👉 Si deseas realizar un pedido desde un país distinto a los mencionados, puedes contactarnos en info@jardindopal.com y estudiaremos tu caso de manera personalizada.

3. PLAZOS DE ENTREGA

El tiempo estimado de entrega comienza a contarse a partir de la confirmación del pedido y el tiempo de preparación del mismo 24/48h.

  • Envío Express (España Peninsular): 48h / 1-2 días laborables
  • Envío Ordinario (Península y Baleares): 5-7 días laborables
  • Islas Canarias, Ceuta, Melilla y resto de Europa: 10-15 días laborables

⚠️ Los plazos de entrega pueden variar en periodos de alta demanda (rebajas, Viernes Negro, Navidad, etc.) o por causas ajenas a JARDIN D’OPAL (retrasos logísticos, aduanas, incidencias con el transportista).

4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega en todo momento.

5. DAÑOS Y PROBLEMAS

Por favor, inspecciona tu pedido en el momento de la recepción y contáctanos de inmediato si:

  • El artículo está defectuoso.
  • El artículo ha llegado dañado.
  • Has recibido un producto incorrecto.

En tales casos, escríbenos a info@jardindopal.com con fotos del paquete y del producto afectado para que podamos evaluar la incidencia y ofrecerte una solución rápida.

6. RESTRICCIONES

No realizamos entregas en apartados de correos.

Los envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla y determinados países europeos pueden estar sujetos a gastos de aduanas e impuestos locales, que serán asumidos por el cliente.

7. CONTACTO

Si tienes cualquier duda o consulta relacionada con tu envío, puedes escribirnos a:

📧 info@jardindopal.com